১ সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি
lv18 (bundan sonra "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "lv18 বাজি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করা শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং lv18-এ নিবন্ধিত সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
গুরুত্বপূর্ণ: lv18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাথে সাথে সাহায্য করব।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
lv18-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে
- একই ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন
- নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে
- আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
lv18 আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলে। তাই নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:
- প্রথমবার ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রল করলে
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে
- অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের সময়
যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। এই তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নিয়ম
lv18-এ বর্তমানে যেসব পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্টেড:
- বিকাশ — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০
- নগদ — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০
- রকেট — ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ন্যূনতম ৳১,০০০
ডিপোজিটের গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না
- ডিপোজিটে কোনো ট্রানজেকশন ফি নেই
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়
ডিপোজিটের পরে যদি কোনো কারণে ব্যালেন্স না আসে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।
৪ উইথড্রল নিয়ম ও প্রক্রিয়া
lv18-এ উইথড্রল প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত। তবে কিছু শর্ত পালন করা প্রয়োজন:
সাধারণ উইথড্রল নিয়ম
- ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০
- সর্বোচ্চ একক উইথড্রল ৳৫০,০০০ (ভেরিফাইড অ্যাকাউন্ট)
- শুধুমাত্র ডিপোজিট করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রল সম্ভব
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্রল অনুরোধ করা যাবে
প্রক্রিয়াকরণ সময়
- বিকাশ ও নগদ: সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস
বোনাস উইথড্রল: বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্রল করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ক্যাশব্যাক ও বিশেষ উইথড্রলযোগ্য বোনাসে এই শর্ত প্রযোজ্য নয়।
উইথড্রল প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো কারণে দেরি হলে lv18 সাপোর্ট টিম দায়িত্বের সাথে সমস্যা সমাধান করবে।
৫ বোনাস ও প্রমো কোড শর্তাবলী
lv18 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত আছে, যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
সাধারণ বোনাস নিয়ম
- প্রতিটি সদস্য ওয়েলকাম বোনাস মাত্র একবার পাবেন
- বোনাস কোড অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা ডিপোজিটের সময় প্রবেশ করাতে হবে
- বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)
বোনাস ওয়াশআউটের জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: বিপরীত দিকে উচ্চমূল্যের বেট) ধরা পড়লে lv18 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
ফ্রি বেট ও ভাউচার
- ফ্রি বেটের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন
- মেয়াদ শেষের পরে অব্যবহৃত ফ্রি বেট বাতিল হয়ে যাবে
- ফ্রি বেটের জয় সরাসরি উইথড্রলযোগ্য
৬ বেটিং নিয়মকানুন
lv18-এ বেটিং করার সময় যে নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
বেট স্থাপনের নিয়ম
- ন্যূনতম প্রতি বেট ৳১০০
- সর্বোচ্চ বেট নির্ভর করে ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট ফিচার ছাড়া)
- ইন-প্লে বেট মার্কেট বন্ধ হওয়ার আগে দেওয়া বেটই কেবল গ্রহণযোগ্য
ম্যাচ ফলাফল ও বেট নিষ্পত্তি
বেটের ফলাফল নির্ধারণে lv18 আন্তর্জাতিক স্বীকৃত তথ্য উৎস ব্যবহার করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ হলে সাধারণত বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে lv18 স্বাধীনভাবে তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেবে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
অডস পরিবর্তন
লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তিত হয়। বেট দেওয়ার মুহূর্তে যে অডস প্রদর্শিত হয়, সেটিই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডসে দেওয়া বেট lv18 বাতিল করার অধিকার রাখে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কোনো কার্যক্রম lv18-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বোনাস সিস্টেম সুবিধা নিতে কৃত্রিম বেট করা
- অন্যের নামে বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
- হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
- তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদান
উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হতে পারে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়ম
lv18 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
সাময়িক স্থগিত
- পরিচয় যাচাই বাকি থাকলে
- সন্দেহজনক লেনদেন চলমান থাকলে
- সদস্যের অনুরোধে (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
স্থায়ী বন্ধ
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- বারবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সদস্যকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।
নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাথে সাথে প্রক্রিয়া শুরু করব।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা lv18-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে রয়েছে।
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না
- শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে হতে পারে
১০ দায়িত্বশীল বেটিং নীতি
lv18 বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের দায়িত্বশীল বেটিং সরঞ্জাম
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
- বেট লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে ঠিক করুন
- কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বেটিং বিরতি নিন
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন
- বাস্তবতা যাচাই: বেটিং সেশনে সময় ও অর্থের হিসাব দেখুন
বেটিং আসক্তি একটি সমস্যা হতে পারে। যদি মনে হয় নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল বেটিং পেজ দেখুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন
- সমস্যার বিস্তারিত ও সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন আইডি দিন
- সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেবে
- সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারবেন
lv18-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাইন্ডিং। তবে আমরা সবসময় সদস্যদের ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ
lv18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি গণ্য হবে
বর্তমান সংস্করণ কার্যকর তারিখ: ১ মে ২০২৬। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: support@lv18-baji.com
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশ সরকারের প্রযোজ্য আইনের অধীনে পরিচালিত। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমরা সবসময় সদস্যদের পক্ষে ন্যায্য ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করব।
মনে রাখার মতো মূল নিয়মগুলো
বয়স: ১৮+
নিবন্ধনের জন্য কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স আবশ্যক
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
নিজের পেমেন্ট
নিজের নামের বিকাশ/নগদ ব্যবহার করতে হবে
পাসওয়ার্ড গোপন
লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
বোনাস মেয়াদ
বোনাস ও ফ্রি বেটের মেয়াদ মিস করবেন না
দায়িত্বশীল বেটিং
বিনোদনের সীমার মধ্যে খেলুন, সীমা নির্ধারণ করুন